Coupure serveur

28-03-2006 à 09:35:04
Ce matin une panne EDF à toucher tout l'ouest parisien, impactant
pendant 48 minutes le Data Center de Redbus InterHouse à Courbevoie. Les équipements constituant votre solution d'hébergement sont situés dans ce bâtiment et, ont été affectés par cette panne.

Depuis 10h50 à 13h12 les forums étaient tous en pannes.

Désolé pour la gène.
26-03-2006 à 18:54:53
Pas de problème Scull, merci d'avoir réglé le problème, on a pensé que ça pouvait être un plantage lié au changement d'heure.


Orchidées Culte, bien plus qu'une passion!
26-03-2006 à 19:55:17
Redbus Interhouse, Data Center où sont situés nos équipements dont votre
solution d'hébergement a connu aujourdh'ui une crise électrique majeure.

- 10h55 : Une coupure EDF touche tout l'ouest parisien dont le bâtiment
de Redbus Interhouse à Courbevoie. Tout le monde est dans le noir.
- 10h15 : L'équipe Ikoula d'astreinte sur site est renforcée. Effectif à
100% pour parrer à toute éventualité
- 11h54 : L'électricité revient. Tous les équiprements d'Ikoula, dont
votre service, remontent immédiatement. Tout est 100% fonctionnel.

Redbus n'a pas encore expliqué le temps anormal de coupure d'une heure.

- 14h32 : 2e coupure électrique générale
- 15h16 : L'électricité revient mais, la situation est instable

Conséquences des incidents :
- Le bâtiement fonctionne sur deux générateurs (le 3e est apparement cassé)
- Les onduleurs sont vides
- Le dijoncteur principal (EDF) est cassé, rendant la bascule sur le
courant EDF impossible
- Une bascule sur le courant EDF engendrera une nouvelle coupure
- La situation est extrêment instable

Ikoula a pris la décision de ne pas rallumer ses équipements. Les
machines supportent très mal les coupures électriques brutales. Le
risque de dommage est élevé. Un disque dur cassé peut signifier la perte
de données et des heures pour que vous puissiez le remettre opérationnel
à 100%.
Nous avons pris le parti de privilégier vos données et votre temps
plutôt que de remonter aussi vite que possible pour gagner quelques minutes.

Nous avons eu raison.

- 17h01 : 3e coupure générale
- 17h05 : L'électricité revient
- 18h00 : Redbus nous informe que l'intervention sur le dijoncteur
principal n'aura pas lieu ce soir. La situation est cependant plus stable
- 18h30 : Nous rallumons tous nos équipements dont votre solution
d'hébergement
L'équipe Ikoula est toujours au complet pour vosu aider à remonter vos
services à la normal si besoin.

ATTENTION :
L'intervention sur le dijoncteur aura lieu demain. Afin de préserver les
machines, vos données et votre travail, nous éteindrons tous nos
équipements avant celle-ci. Nous vous préviendrons avant bien entendu.
D'ici là, nous vous engageons à procéder à toutes les sauvegardes
nécessaires.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous
remercions pour votre confiance.
Nous vous tiendrons informé de l'évolution de la situation.

Cordialement
28-03-2006 à 09:35:04
Une seconde coupure a eu lieu le lundi 27 mars vers 19h50 car RedBus a opéré à une maintenance sur son installation électrique. Cela a conduis à un arrêt des forums Free-BB.
Merci de votre patience.
Vous serez informé d'éventuelles nouvelles coupures grace au message se situant au dessus des liens.

Merci


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