Problème e-mails d'activation

22-10-2016 à 15:55:35
Bonjour,

Je reposte pour solliciter l'aide d'un admin car j'ai un problème récurrent qui commence à avoir des conséquences importantes au but du forum.

Au moins un membre sur deux ne reçoit pas de mail de confirmation d'inscription et est directement ajouté dans la section "utilisateurs bloqués" du panneau d'administraton. Mon forum servant à recruter pour un MMORPG, je perds donc les 2/3 de ceux qui essaient de postuler.

Voici le lien : http://statistiquementcapasse.leforumeur.com/

Merci d'avance de prêter attention à ma demande.

Bien cordialement.

Swacks
23-11-2016 à 17:39:26
Un mois sans réponse... :/
28-11-2016 à 09:53:14
Bonjour à tous... Idem de mon côté, les 2/3 des inscrits se retrouvent sans mail d'activation et sont placés d'office dans la section "Utilisateurs Bloqués"... La plupart recommence avec d'autres pseudos et d'autres adresse mails, et c'est pareil. ça commence à devenir le bazar et on ne peut pas supprimer directement les pseudos... Il faut bricoler pour valider, etc.... Merci de votre aide.
http://passionchasse.cmonfofo.com/
28-11-2016 à 18:22:28
Bonjour,

J'ai relancé de mon côté sur le forum réservé aux modérateurs car je ne peux pas aider sur le plan technique.
On voit effectivement que la liste des pseudos révèle différentes tentatives d'une même personne. On a déjà eu le cas de refus de mails par suite d'un nombre d'envois trop élevé (notifications de nouveaux messages entre autres), mais je ne crois pas qu'il s'agisse de cela ici.
En l'absence de message d'erreur, difficile de dire d'où ça peut venir. Les membres sont bien inscrits car visibles dans la liste. Et pas moyen de les débloquer ?

Nicolas.

SID: 49368
Mon avatar: Doc Brown, l'inventeur fou de Retour vers le futur ( Christopher Lloyd )
28-11-2016 à 23:06:01
Bonjour,

Nous travaillons toujours sur ce problème avec nos prestataires d'envoi d'email. Le maximum est fait de notre coté pour optimiser la bonne et rapide réception des emails d'inscriptions qui sont particulièrement important pour les forums. Nous déployons régulièrement des mises à jours sur la plateforme pour améliorer son niveau de qualité.

N'hésitez pas à nous donner plus d'indications ou références/exemples d'utilisateurs rencontrant le problème.

Cordialement
29-11-2016 à 11:12:30
Au lancement de notre Forum, il y a eu une vingtaine d'inscriptions sans suite... Tout le monde se posait la question "Je me suis inscrit, j'ai rien reçu, etc...). Conclusion, toutes ces inscriptions se trouvaient dans le Dossier "Utilisateurs Bloqués"... Certains avaient recommencé leur inscription avec un autre mail et pseudo et même processus... Débloquer tout ça, c'est bien, mais, on se retrouve avec des doublons et des "triplons" à tout va que l'on ne peut pas supprimer et l'utilisateur ne sait rien de l'avancement de son inscription... :( :( :(
http://passionchasse.cmonfofo.com/
29-11-2016 à 23:32:49
"Au lancement de notre Forum, il y a eu une vingtaine d'inscriptions sans suite... Tout le monde se posait la question "Je me suis inscrit, j'ai rien reçu, etc...). Conclusion, toutes ces inscriptions se trouvaient dans le Dossier "Utilisateurs Bloqués"... Certains avaient recommencé leur inscription avec un autre mail et pseudo et même processus... Débloquer tout ça, c'est bien, mais, on se retrouve avec des doublons et des "triplons" à tout va que l'on ne peut pas supprimer et l'utilisateur ne sait rien de l'avancement de son inscription... :( :( :(
http://passionchasse.cmonfofo.com/"

Et ils abandonnent souvent.