impossible de se connecter à son compte

12-01-2017 à 23:40:44
Bonjour, j'ai au moins 2 membres qui ne parviennent pas à se connecter avec leurs identifiants. j'ai vérifié la liste des bannis et ils n'y sont pas.

Le forum est [url=http://pylavollibre.leforumeur.com/]http://pylavollibre.leforumeur.com/

[/url]l'un des deux membres est Stromboli , merci de me dire si il est possible de corriger le probléme ou de lui parametrer un nouveau mot de passe.

Cordialement,

Florian

jcp

13-01-2017 à 00:25:33
Bonsoir,
L'adresse du forum n'aboutit pas mais de toute façon je n'ai pas les moyens d'agir sur ce problème.
En tant qu'administrateur nous avons maintenant la possibilité d'attribuer un nouveau mot de passe à un de nos abonnés.
Il faut aller dans: administration--->utilisateurs--->annuaire.
Dans la case "chercher un utilisateur" taper son pseudo.
Cliquer sur ce pseudo qui sera proposé (fiche bleue)
Dans la page qui s'ouvre aller dans la rubrique "mot de passe"
Lui en attribuer un et ne pas oublier de le noter avant de lui envoyer sur l'adresse qui se trouve dans la rubrique infos de cet abonné et non pas sur sa messagerie privée.
Il pourra par la suite changer ce mot de passe en allant dans son profil et en cliquant sur la rubrique "Editer mon mot de passe".

13-01-2017 à 11:04:01
merci de ton retour rapide, je viens de le faire, j'attends que le membre se connect pour valider que c'est bon.
merci de ton aide et passe une bonne fin de semaine.

http://pylavollibre.leforumeur.com/

jcp

13-01-2017 à 12:08:54